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Rapport Building in Farm Management Consultancy: A Case Study

机译：农场管理咨询中的融洽关系建设：案例研究

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This paper proposes a conceptual framework of the rapport building process used in farm management consultancy. The main components of rapport, that is affinity, trust and understanding, are defined. Rapport is seen as a product of a relationship built up through interpersonal communication between a sender and a receiver of messages. When developing rapport, consultants must consider their roles as both 'senders' and 'receivers'. For each of the roles, the vocal and non-vocal aspects of behaviour that a consultant should exhibit in order to communicate effectively are identified. The importance of such behavioural factors has been confirmed by a study of the practices of an experienced farm management consultant.
机译：本文提出了用于农场管理咨询的融洽关系构建过程的概念框架。定义了融洽的主要组成部分，即亲和力，信任和理解。 Rapport被视为通过消息的发送者和接收者之间的人际沟通建立的关系的产物。在发展融洽关系时，顾问必须考虑其作为“发送者”和“接收者”的角色。对于每个角色，都应确定顾问应表现出的言语和非言语行为，以便有效沟通。此类行为因素的重要性已通过对经验丰富的农场管理顾问的实践进行的研究得到证实。

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