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首页> 外文期刊>Journal of Business Research >When atmospherics lead to inferences of manipulative intent: Its effects on trust and attitude
【24h】

When atmospherics lead to inferences of manipulative intent: Its effects on trust and attitude

机译：当气氛导致操纵意图的推论时：它对信任和态度的影响

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The atmosphere of a retail store is a powerful marketing tool for influencing consumer behavior to the benefit of the retailer. This article explores the case where consumers perceive the store environment as a manipulative tool in use by the retailer. This article hypothesizes that incongruent store environments urge consumers to make inferences of manipulative intent (IMI) from the retailers, and that those inferences negatively influence consumer's perception of the retailers' integrity, and attitudes toward the atmosphere and the retailers. Empirical results from an experiment confirm the hypotheses.
机译：零售商店的氛围是一种强大的营销工具，可以影响消费者的行为以使零售商受益。本文探讨了消费者将商店环境视为零售商使用的一种操纵工具的情况。本文假设，不协调的商店环境会促使消费者从零售商那里推论操纵意图（IMI），并且这些推论会对消费者对零售商的诚信以及对氛围和零售商的态度产生负面影响。实验的经验结果证实了这一假设。

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