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首页> 外文期刊>Journal of Business Research >Importance values for Importance-Performance Analysis: A formula for spreading out values derived from preference rankings
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Importance values for Importance-Performance Analysis: A formula for spreading out values derived from preference rankings

机译：重要性-绩效分析的重要性值：用于扩展从偏好排名中得出的值的公式

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Importance-Performance Analysis (IPA) is a simple and useful technique for identifying those attributes of a product or service that are most in need of improvement or that are candidates for possible cost-saving conditions without significant detriment to overall quality. To this end, a two-dimensional IPA grid displayed the results of the evaluation about importance and performance of each relevant attribute. This paper shows that ordinal preferences are better than metric measures of the importance dimension and proposes a formula to transform the ordinal measure into a new metric scale adapted to the IPA grid. This formula makes allowances for the total number of features considered, the number of rankings, and the reported orders of preference.
机译：重要性-绩效分析（IPA）是一种简单有用的技术，可用于确定最需要改进的产品或服务的那些属性，或者是可能节省成本的条件的候选属性，而又不会显着损害整体质量。为此，二维IPA网格显示了有关每个相关属性的重要性和性能的评估结果。本文表明，序数优先级优于重要性维度的度量标准，并提出了一种公式，可以将序数度量转换为适用于IPA网格的新度量标准。此公式考虑了所考虑功能的总数，排名数量和所报告的优先顺序。

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