Wenn die Bibliotheken auch in Konkurrenz zu kommerziellen und sonstigen Anbietern sich die kleinen und mittleren Unternehmen als zukünftige Nutzer bzw. Kunden erschließen wollen, müssen zunächst im Rahmen einer Marktanalyse Informationsverhalten und -bedarf der neuen Zielgruppe auch auf lokaler und regionaler Ebene ermittelt werden. Anschließend muß das bibliothekarische Informationsangebot den Bedürfnissen kleiner und mittlerer Unternehmen angepaßt und entsprechend erweitert werden; d.h. im einzelnen: 1. Einbeziehung dokumentarischer Aspekte in bibliothekarische Arbeit; 2. Erweiterung der Bibliotheksdatenbankarchitektur durch zusätzliche Informationsschichten;
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