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ADVOCATING AVATARS: THE SALESPERSON IN SECOND LIFE

机译：宣传化身：第二人生中的销售人员

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Interactive digital media are revolutionizing the marketing landscape. The virtual world is a dominant player in this new panorama, with exchanges in the virtual marketplace approaching $2 billion annually. While virtual, like real world, exchanges require buyers and sellers, there is little or no understanding of this disembodied sales process. The current study seeks to address this gap in knowledge by employing an ethnographic methodology in which researchers incarnate in Second Life to explore the personal selling process. Specifically, the various notions of the "self" that constitute the avatar salesperson are explored. Findings from this exploratory study suggest a relationship between the nature of the self and the type of exchange. From this, a conceptual model for the study of the virtual selling self is presented, propositions developed, and managerial implications for the virtual sales force suggested.
机译：交互式数字媒体正在彻底改变营销格局。在这个新的全景图中，虚拟世界是主导者，虚拟市场中的交易每年接近20亿美元。与现实世界一样，虚拟交易需要买卖双方进行交易，但对这种分散的销售流程知之甚少。当前的研究试图通过采用人种志方法论来解决这一知识鸿沟，在该方法论中，研究人员化身为《第二人生》以探索个人销售过程。具体地，探索了构成化身销售员的“自我”的各种概念。这项探索性研究的结果表明，自我的本质与交换类型之间存在联系。据此，提出了一种用于研究虚拟销售自我的概念模型，提出了命题，并提出了对虚拟销售人员的管理意义。

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