En période de crise, mieux vaut ne pas lâcher ses partenaires commerciaux. Surtout à l’heure du « name and shame » sur les réseaux sociaux. Le Groupe Printemps en a fait l’amère expérience. Sa lettre du 19 mars annonçant sèchement qu’il était contraint d’arrêter la totalité de ses encours fournisseurs a déplu à Bruno Le Maire. Le ministre de l’Economie a taclé le groupe dans un tweet. Le Printemps a rapidement corrigé le tir et indiqué à ses fournisseurs qu’il respecterait ses engagements. Les Galeries Lafayette ont fait preuve de plus de tact. Elles ont certes annulé des commandes passées, mais elles ont aussi indiqué que leurs acheteurs négocieraient « au cas par cas » et trouveraient des solutions avec les fournisseurs.
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