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LE PARCOURS CROSS CANAL DOIT MIEUX IMPLIQUER LE MAGASIN

机译：跨运河路线必须更好地参与商店

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Comment faire revenir les clients dans le magasin grâce au cross-canal ? C'est à cette question que Cédric Ducrocq, dirigeant du cabinet Dia Mart, grand spécialiste de la distribution, et Georges Duarte, associé de l'agence Design Day, ont tenté de répondre lors d'une conférence organisée le 30 avril dernier, réunissant des respon- sables d'enseignes et des responsables de l'exommerce. Devenu un enjeu déterminant pour tous les distributeurs textiles (92% des dirigeants d'enseignes textiles considèrent le cross-canal comme un axe prioritaire de leur stratégie, selon une étude de Dia Mart), le cross-canal consiste à construire des ponts opérationnels entre les sites web et les magasins. Mais la plupart des enseignes ont encore du chemin à parcourir pour parvenir à se doter d'un concept cross-canal réellement opérationnel et performant.«Les enseignes se sont engagées pleine- ment dans la voie du cross-canal au cours de ces dernières années. Mais il leur faut aller plus vite et définir les priorités dans leurs projets. Car, bien souvent, l'argent n'est pas mis au bon endroit. Il leur faut aussi repenser leurs magasins. Car, oui, l'exommerce cannibalise les ventes en magasin ! Les enseignes devront donc refonder leur organisation autour d'un nouvel équilibre entre les ventes "on line" et les ventes "off Une"», observe Cédric Ducrocq.
机译：如何通过跨渠道将顾客带回商店？正是在这个问题上，杰出的分销专家Dia Mart公司的董事CédricDucrocq和Design Day代理公司的合伙人Georges Duarte在4月30日组织的一次会议上试图回答对零售商负责的人和对贸易负责的人。 Dia Mart的一项研究表明，跨渠道已经成为所有纺织品分销商的决定性问题（92％的纺织品品牌领导者将跨渠道作为其战略的优先重点），跨渠道在于在企业之间建立运营桥梁。网站和商店。但是，大多数品牌要实现真正的运营和有效的跨渠道概念还有很长的路要走。“近年来，这些品牌已完全致力于跨渠道的发展。 。但是他们需要更快地制定项目优先级。因为通常金钱没有放在正确的位置。他们还需要重新考虑他们的商店。因为，是的，过分蚕食了商店的销售！因此，这些品牌将不得不根据“在线”销售与“现成”销售之间的新平衡重新设计其组织，“请观察CédricDucrocq。

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