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La fidélisation numérique plaît et fait peur à la fois

机译：数字忠诚度既吸引又吓人

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La moitié des Français sont prêts à utiliser un mobile de type smart-phone (téléphone connecté à Internet) comme support d'un programme de fidélité, selon une étude sur le thème de la «fidélité digitale» menée par l'institut d'études marketing Init et publiée le 24 avril dernier, jour de la Saint-Fidèle ! «2012 serait donc l'année de l'équilibre annonciateur d'une évolution vers le 100% digital ?» s'interrogent les auteurs de l'étude. Dans les faits, la situation est plus complexe, car le poids des habitudes est encore bien présent. Même si une majorité de la population se déclare prête à basculer vers la dématérialisation, 50% préfèrent encore la carte plastique. Les programmes de fidélisation «dématérialisés» sont encore peu connus et peu répandus. Un peu plus de un Français sur dix seulement déclarent les connaître.
机译：研究所进行的一项关于“数字忠诚度”主题的研究表明，一半的法国人准备使用智能手机型手机（联网电话）来支持忠诚度计划市场推广活动并于4月24日（圣菲德尔日）发布！ “因此，2012年将是平衡的一年，预示着将向100％数字化迈进吗？”想知道研究的作者。实际上，情况更加复杂，因为习惯的分量仍然存在。即使大多数人声明自己准备过渡到非物质化，仍有50％的人更喜欢塑料卡。 “非物质化”的忠诚度计划仍然鲜为人知，并且分布不广。十分之一的法国人说他们了解他们。

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    《Journal du Textile》 |2012年第2127期|p.20|共1页
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