GO SPORT, Courir ou Orchestra ont lancé, il y a peu, des programmes ambitieux pour fidéliser leur clientèle. Naf Naf propose, depuis plus d'un an, une carte de fidélité à ses clientes, leur permettant de cumuler des points, de participer à des ventes flash, communiquées par Sms, ou de recevoir les catalogues des nouvelles collections.rnCes programmes de fidélisation plus ou moins sophistiqués deviennent aujourd'hui des armes anti-crise. Quand recruter de nouveaux clients coûte cher, mieux vaut faire en sorte que les clients fidèles maintiennent ou augmentent leurs dépenses.
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