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Social network effects on productivity and job security: Evidence from the adoption of a social networking tool

机译：社交网络对生产力和工作安全的影响：采用社交工具的证据

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摘要

According to mass social network theory, an information-rich network that is low in cohesion and spans structural holes is associated with higher work performance. However, it has also been observed that people who link unconnected groups are exposed to novel information early and can act as hubs to facilitate information flow between otherwise disconnected groups. This has been explored in this research work by examining whether, and if so, how the adoption of an enterprise social media tool within an organization can change social networks over time, and whether there are any economic benefits associated with such a change. Information-rich networks enabled by social media provide two types of information benefits- information diversity and social communication. The paper explores how information diversity and social communication have effects on two types of outcomes namely worker productivity and job security. The hypotheses were tested on the data of a large information technology firm of 8,037 employees over two years using a privacy-preserving social network analysis system that included email, calendar events, and instant messages inside the global information technology firm.
机译：根据大众社会网络理论，凝聚力低且跨越结构漏洞的信息丰富的网络与较高的工作绩效相关。但是，也已经观察到，将没有联系的群体联系在一起的人们会很早就接触到新颖的信息，并且可以充当集线器，以促进原本没有联系的群体之间的信息交流。在这项研究工作中，通过研究是否，是否可以在组织中采用企业社交媒体工具随着时间的推移改变社交网络，以及这种改变是否带来任何经济利益，对此进行了探索。社交媒体支持的信息丰富的网络提供两种类型的信息收益：信息多样性和社交沟通。本文探讨了信息多样性和社会沟通如何影响两种类型的结果，即工人生产率和工作保障。假设是通过使用拥有隐私保护功能的社交网络分析系统对一家大型信息技术公司的数据进行测试的，该公司在两年内有8,037名员工，该系统包括电子邮件，日历事件和全球信息技术公司内部的即时消息。

著录项

  • 来源
    《Operations Research》 |2014年第2期|125-126|共2页
  • 作者

    Lynn Wu;

  • 作者单位

    The Wharton School, University of Pennsylvania, Philadelphia, PA;

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  • 正文语种 eng
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