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現場力と顧客接点が強みに

机译:领域优势和与客户的联系点

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摘要

クラウド时代現場支援を検討東芝ITサービスは、全国111拠点、約400人のCSE(カスタマ•サテイスファクション•アンド•セールス•ェンジニァ)による24時間365日体制のマルチベンダー保守を進めるとともに、19年度は3-5年先を見据えた新たなサービスモデルの開発に取り組んでいく。18年度は官公庁向け案件をはじめ、データセンター拡大に伴うストレージゃネットヮーク機器などのマルチべンダー保守が増えてきた。非IT領域では、太陽光発電システムや医療機器修理業の許認可も取得し、首都圏での保守対応を始めるなど「案件の獲得にもつながってきている」(取締役•菅沼祐介•経営企画部長)といろ。
机译:考虑到云现场支持东芝IT服务正在促进全国111个地点的111名CSE(客户满意度和销售工程师)每年365天,每天24小时进行多供应商维护我们将努力开发新的服务模式,以期提前3-5年。 2018财年,随着数据中心的扩展,包括针对政府机构的项目,诸如存储和网络设备之类的多主机维护也有所增加。在非IT领域,我们已经获得了太阳能发电系统和医疗设备维修业务的许可,并开始在大都市地区进行维护支持,从而导致了“项目的收购”(总监•gan沼雄介•公司计划部总经理)托罗

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    《电波新闻》 |2019年第17681期|5-5|共1页
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