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スマホの進化とともに接客技術も進化

机译：客户服务技术随着智能手机的发展而发展

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スマートフォンの機能が飛躍的に進化している。各地で開かれているショップスタッフ接客コンテストを見ると、接客技術も進化していることは間違いない。あるケータイキャリアの地方大会。初めて接客コンテストを見た同社の幹部は「ステージで通常の業務のような接客を披露してくれて感動した」という。キャッシュレス決済、新料金提案など、もつとも大事なポイントを短時間で「誠意のある提案」ができるスタッフが勢ぞろいしている。
机译：智能手机的功能已经发生了巨大的变化。看看在各地举行的商店员工客户服务竞赛，毫无疑问，客户服务技术正在发展。手机运营商的本地比赛。该公司的高管首次参加了客户服务竞赛，他说：“我能够像在舞台上进行正常工作一样执行客户服务，这给我留下了深刻的印象。”有一些员工可以在短时间内提出“真诚的建议”，这是最重要的一点，例如无现金支付和新费用的建议。

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  • 来源
    《电波新闻》 |2019年第17798期|2-2|共1页
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