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【24h】

金融機関のCX指標と管理手法開発NRIが一橋大と共同で

机译:金融机构和管理方法中的CX指标与管理方法,与Mitshashi大学联合

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摘要

野村総合研究所(NRI)は3日、日本の金融機開が顧客本位の業務運営を実現するためのCX (カスタマ·ェクスペリエンス=顧客経験価値)指標とCX管理手法を開発したと発表した。
机译:Nomura研究所(NRI)在第三次宣布,日本金融机器已宣布CX(客户科学=客户体验价值)指标和CX管理方法,用于实现客户管理的业务运营。

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    《电波新闻》 |2019年第17738期|1-1|共1页
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