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展望ITソリューション2014 コンタクトセンター体制を強化

机译：Outlook IT解决方案2014加强联络中心系统

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摘要

市場も上向いてきていますが、この一年の事業はいかがですか。髙橋社長 日立製作所情報·通信システム社グループの中核企業として体制を整えるとともに、日立システムズグループの国内拠点の整備をしてきた。全国約300のサービス拠点網に加え、この一年で日立システムズグループとして北海道、九州、四国のグループ会社の役割を明確化。各グループ会社の得意領域やグループ内のソリューションを組み合わせたシステム提案も始めている。日立グループとしての再編も進みましたね。髙橋社長 日立グループで展開するERP(統合基幹業務システム)の統一ブランド化を図るなどソリューション群の整備を進めるだけでなく、日立のPBX(構内電話交換機)を中心としたIP(インターネットプロトコル)電話システム関連製品の販売や保守などの機能を当社に集約することになった。
机译：市场正在改善，但是过去一年的业务如何？总裁高桥我们已经建立了一个作为日立信息通信系统集团核心公司的系统，并为日立系统集团建立了国内基地。除了在全国范围内拥有约300个服务基地的网络外，过去一年中，北海道，九州和四国的集团公司作为日立系统集团的角色也得到了明确。我们还开始提出一种系统，该系统将每个集团公司的专业领域与集团内的解决方案结合在一起。日立集团的重组也取得了进展。高桥社长除了推广日立集团部署的ERP（集成核心业务系统）统一品牌之类的解决方案外，日立还推广以日立PBX（专用电话交换）为中心的IP（互联网协议）电话。我们决定合并公司中与系统相关产品的销售和维护等功能。

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  • 来源
    《电波新闻》 |2014年第23期|2-2|共1页
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