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夏商戦 スマホ好調分かりやすい接客心がける

机译:夏季销售旺季智能手机表现良好

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摘要

ドコモショップ本通り駅前店(広島市中区)は06年10月のオープン。昨年11月にリニューアルし、より見やすいシンプルな展示となった。「きれいになった」「明るくなった」といろお客の反応も多く寄せられている。桑岡康二店長は「店内は入ってすぐに新製品コーナーなど実機を多くし、触って体験しやすい環境になっている」と話す。店名通りアストラムライン本通り駅前に近く、比較的アストラムライン沿線からの来店は多い。「市内全域から来店され、仕事帰りに立ち寄られる方も少なくない」。同店の概要は、店頭スタッフが桑岡店長以下14人。ほかに外販専任担当者が1人いる。営業時間は午前10時から午後8時まで。年中無休。「スマートフォンが初めての方もおられるので、分かりやすく丁寧な接客を心掛けている」といろ。来店促進としてサンプリングなどを実施。マイショップ会員向けに、月に3回程度メールでの案内をしている。
机译:Docomo Shop本店站前商店(广岛市中区)于2006年10月开业。它在去年11月进行了更新,这是一个简单易看的展览。许多顾客回答说他们“干净”和“明亮”。商店经理古冈晃司(Koji Kuwaoka)说:“商店内部充满了新产品和许多真实的机器,因此易于触摸和体验。”由于商店的名称就在阿斯特拉姆线本通车站附近,因此有很多来自阿斯特拉姆线的游客。 “有相当多的人来自整个城市,下班后便来了。”至于商店的轮廓,商店经理Kuwaoka以下有14名员工。还有一个人负责外部销售。营业时间为上午10点至晚上8点。全年开放。他说:“由于有些人是智能手机的新手,所以我们试图以一种易于理解的方式为客户提供服务。”实施抽样等以促进商店访问。对于我的商店会员,我们每个月大约发送3次电子邮件。

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  • 来源
    《电波新闻》 |2013年第9期|4-4|共1页
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