Die beste Technik scheitert an fehlendem Akzeptanzmanagement!

Sabine Erlebach

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Die beste Technik scheitert an fehlendem Akzeptanzmanagement!

机译：最好的技术由于缺乏验收管理而失败！

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Wer über die Köpfe seiner Mitarbeiter hinweg neue Kommunikationstools implementiert, muss sich der Konsequenzen bewusst sein: Mit diesem Schritt wandelt sich das Corporate-Behavior, also das organisationsspezifische Verhalten, und damit auch die Identität eines Unternehmens. Denn durch die neuen Technologien ändert sich nicht nur die persönliche Kommunikations- und Arbeitsweise, sondern auch der Umgang untereinander: Jüngere gehen zum Beispiel selbstverständlich mit den modernen Tools um, während ältere Mitarbeiter ihre E-Mails noch am liebsten ausdrucken. Bis die neuen Möglichkeiten bei allen Mitarbeitern angekommen sind, durchläuft das Unternehmen die verschiedenen Entwicklungsphasen im Veränderungsprozess. Ein ausgearbeitetes Akzeptanzmanagement begleitet auf dem langwierigen Weg und hilft dabei, vor allem das erste Tief der generellen Verneinung schneller zu überwinden.

机译：任何在员工头上实施新的沟通工具的人都必须意识到后果：此步骤更改了公司行为，即组织特定的行为，从而改变了公司的身份。因为新技术不仅改变了个人交流和工作方式，而且还改变了彼此之间的交互方式：例如，年轻人自然使用现代工具，而年纪较大的员工则喜欢打印电子邮件。公司在变更过程中经历了各个发展阶段，直到为所有员工带来新机遇为止。完善的验收管理会陪伴您长途跋涉，并帮助您更快地克服普遍否定的最低要求。

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《Funkschau》 |2013年第20期|23-23|共1页
作者
Sabine Erlebach;
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