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BOC erhält Servicepreis

机译：BOC获得服务价格

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Der deutsche Fahrradfilialist und Multi-Channel-Händler Bike und Outdoor Company (BOC) hat den Servicepreis des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) in der Kategorie »Sport und Gesundheit - Beratung vor Ort« gewonnen und erhielt die Note »sehr gut«. Der Fokus lag auf dem Service per Telefon und E-Mail, dem Onlineservice und der Beratung vor Ort. Dazu das Urteil des Instituts: »Die motivierten Mitarbeiter in den Filialen beraten besonders lösungsorientiert. Bedarf wird erfragt und Produktnutzen erklärt. Zudem nehmen die Angestellten ehrlich Anteil am Anliegen der Kunden.« Am 18. März 2021 eröffnete BOC in Mainz-Hechtsheim seine bundesweit 37. Filiale. Auf einer Fläche von mehr als 2.200 Quadratmetern mit Indoorteststrecke werden 1.000 Fahrräder ausgestellt, darunter 200 E-Bikes. Am Standort im wachsenden Gewerbegebiet Hechtsheim sind zunächst 20 Mitarbeiter beschäftigt.
机译：德国自行车档案和多通道经销商自行车和户外公司（BOC）赢得了德国服务质量研究所（Disq）的服务奖（Disq）在网站上的体育和健康咨询课程«并获得了“非常好”。 通过电话和电子邮件，在线服务和本地建议，重点是服务。 为此，研究所的判决：»商店中的动机员工建议尤其是解决方案。 要求需求并宣布产品福利。 此外，员工对客户的关注诚实。“2021年3月18日，Boc在Handz-Hechtsheim开设了他的全国37.分支机构。 在2200多平方米的面积上，室内测试，发出1000辆自行车，包括200架骑自行车。 起初，20名员工在越来越多的商业区Hechtsheim中受雇。

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    《Radmarkt》 |2021年第4期|6-6|共1页
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