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Définition d'un agent conversationnel assistant d'applications internet à partir d'un corpus de requêtes

机译：定义对话代理以协助来自请求集的Internet应用程序

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Les agents conversationnels assistants sont une sous-classe des agents conversationnels animés, dédiée à la fonction d'assistance pour les applications et services du grand public. Les nouvelles applications internet sont un domaine particulièrement intéressant pour étudier les agents assistants pour le grand public. Nous avons donc développé un logiciel orienté web, appelé le « toolkit DIVA », où la fonction d'assistance est une question clé et où la langue naturelle joue un rôle essentiel. C'est la raison pour laquelle le toolkit DIVA repose sur une chaîne de traitement automatique de la langue naturelle (TALN) qui est chargée de traiter des requêtes d'assistance. Dans ce contexte, les outils de TALN ainsi que les outils d'assistance devraient être simples et faciles à déployer pour chaque nouvelle application web assistée par un agent DIVA. Notre proposition repose sur le recueil d'un corpus de requêtes d'assistance qui permet d'une part, de circonscrire le domaine de langue concerné et, d'autre part, d'èliciter les principaux phénomènes linguistiques qui occurrent effectivement. Sur cette base, nous avons défini une architecture de chaîne de traitement qui a été implèmentée dans le toolkit DIVA ; elle a ensuite été mise à l'épreuve sur plusieurs applications test.%Assisting Conversational Agents are Embodied Conversational Agents dedicated to rnthe Function of Assistance for applications and services to the general public. Assisting rnagents for the general public are more and more required on the Internet-based new rnapplications. We have developed a web-based framework to experiment with assisting agents,rncalled the DIVA toolkit, where the Function of Assistance is a key issue, and the Natural rnLanguage modality is a primary concern. This is why the DIVA toolkit is based on a Natural rnLanguage Processing chain (NLP-chain) handling the users' textual help requests. In this rncontext, both the NLP-chain tools and the assistance tools should be simple and easy to rndeploy for each new Web application assisted by the DIVA agents. Our proposition relies on rnthe collection of a corpus of assisting requests which firstly enables us to circumscribe the rndomain of assistance and secondly makes it possible to exhibit the main occurring linguistic rnphenomena. On this basis, the architecture of a NLP-chain has been defined and rnimplemented in the DIVA toolkit; then it has been put to test on several small applications.
机译：助理对话代理是动画对话代理的子类，专用于为公众提供应用程序和服务的辅助功能。新的互联网应用程序是研究普通大众助理的特别有趣的领域。因此，我们开发了面向Web的软件，称为“ DIVA工具包”，其中辅助功能是关键问题，自然语言起着至关重要的作用。这就是DIVA工具包基于负责处理协助请求的自动自然语言处理链（TALN）的原因。在这种情况下，TALN工具和支持工具应该简单易用，并且易于在DIVA代理协助下针对每个新的Web应用程序进行部署。我们的建议是基于收集帮助请求的语料库的，它一方面可以限制相关语言的范围，另一方面可以引出实际发生的主要语言现象。在此基础上，我们定义了DIVA工具包中已实现的处理链体系结构；然后，它已在多个测试应用程序上进行了测试。协助会话代理程序是专用于为大众应用程序和服务提供协助功能的具体化的会话代理程序。在基于Internet的新应用程序上，越来越需要为公众提供协助。我们已经开发了一个基于Web的框架来测试辅助代理，称为DIVA工具包，其中辅助功能是关键问题，而自然语言模式是首要关注的问题。这就是DIVA工具箱基于处理用户文本帮助请求的自然语言处理链（NLP-chain）的原因。在这种情况下，对于由DIVA代理协助的每个新Web应用程序，NLP链工具和辅助工具都应简单易用。我们的主张依赖于协助请求语料库的收集，这首先使我们能够界定援助的范围，其次使展示主要出现的语言现象成为可能。在此基础上，已经在DIVA工具包中定义并实现了NLP链的体系结构。然后已经在几个小型应用程序上进行了测试。

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