15 Prozent vom Gesamtumsatz, mit weiterem Potential nach oben, macht das Onlinegeschäft bei Hanro, Mäder/ Österreich, aus. Vor allem in den USA ist das Unternehmen online sehr gut unterwegs. Es gibt einen Webshop in Australien sowie Webstores mit Partnern in England. Die Luxusmarke wird von den Internet-Versandhäusern Amazon, Net-a-Porter und Zalando angeboten. Und der eigene Webshop in den D.A.CH.-Ländern entwickelt sich gut, sagt CEO Stephan Hohmann. „Darin gibt es für relevante Kunden, die Basic und Trend kaufen, einen Store Locator." Dass der Webshop in Konkurrenz mit dem Retail steht, ist für den Unternehmenschef eine Entwicklung, die es zu akzeptieren gilt. „Jeder weiß das", so Hohmann, und hebt den Vorteil des Einzelhandels hervor. „Er kann auf unserer B2B-Plattform Ware und Bilder in großer Breite abrufen und sich in seinem Haus durch eine gute Beratung absetzen." Hanro führt außerdem seine eigenen zehn Stores und drei Outlets zur Direktvermarktung, sieht aber weitere Wachstumschancen im Wholesale - sowohl in Auslandsmärkten als auch auf personalisierten Flächen - „mit einem Markenauftritt, der auf unsere Kosten geht. Wo wir, wenn's gut läuft, Basics umtauschen". Die Vermarktung von neuen Produkten oder Fashion funktioniere dagegen besser in Eigenregie. Im E-Commerce macht Hanro die Erfahrung, dass Mode eine andere Akzeptanz hat. „Wir haben die Chance, im Webshop alles zu zeigen und erleben, dass die Kunden im Netz andere Artikel wie Spitze und viel mehr BHs einkaufen." Der Einzelhandel sei gut in der Vermarktung von Basics, für Neues aber ein Nadelöhr.
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