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BERATUNG ALS BERUFUNG

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摘要

Die Konkurrenz, ob vertikal oder online, schläft nicht - das ist auch im Wäschefachhandel bekannt. Doch je komplexer ein Produkt, umso beratungsintensiver. Und desto besser die Chancen auf Alleinstellung und Wettbewerbsvorteile für den stationären Handel. Ein Beispiel für ein erfolgreiches Konzept, bei dem voll auf den PoS und die Dienstleistung am Kunden gesetzt wird, bietet das Unternehmen Van de Velde. Der belgische Dessous-Hersteller hat 2011 den traditionsreichen Londoner Wäscheanbieter Rigby & Peller übernommen und setzt inzwischen auch mit eigenen Geschäften ganz auf die Kompetenzen individueller Kundenbetreuung und exzellenten Kundenservices. Wie das konkret aussieht, haben wir selbst getestet: Theoretisch weiß ich, dass das, Darunter' einen entscheidenden Einfluss auf das gesamte Outfit hat und dass die richtige Passform nicht nur viel angenehmer zu tragen ist, sondern auch Haltungsschäden vorbeugen und das allgemeine Wohlbefinden unterstützen kann.
机译:无论是垂直竞争还是在线竞争,竞争都不会停止-这在洗衣行业中也是众所周知的。但是产品越复杂,咨询就越密集。固定贸易的独特地位和竞争优势的机会也越多。 Van de Velde提供了一个成功概念的示例,该概念完全专注于PoS和客户服务。比利时的内衣制造商于2011年接管了伦敦的传统洗衣公司Rigby&Peller,现在还完全专注于个人客户服务技能和自己的商店提供出色的客户服务。我们为自己测试了理论上的样子:从理论上讲,我知道“底下”对整体装扮起决定性的影响,正确的穿着不仅使穿着更加舒适,而且还可以防止姿势受损和维持总体健康。

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