Warum sich ein Händler auch als Schutzengel und Seelenklempner betätigen sollte, wurde im September auf der EHI Retail Design Konferenz diskutiert, Unter anderem. Irrtümer kommen in den besten Trendansagen vor. So geschehen in der Diskussion um ,Online'. Hielt man sich in den letzten Jahren gern damit auf, den Untergang des physischen Handels zu beschwören, erweist sich diese Prognose nun als eklatante Fehleinschätzung.
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