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Preisgefüge sind in den letzten Jahren aus ihren Fugen geraten, überzogene Rabattschlachten unterrichteten die Konsumenten in Schnäppchenjägerlatein. „Beziehungsmarketing", empfiehlt der Handelsexperte Wolfgang Sigg im TM-Gespräch, ein Zurück sei nur mit neuen, kreativen Strategien am PoS möglich.rnWie muss eine Sonderaktion sein? Worauf springen Kunden an?rnAuf Glaubwürdigkeit. Innovationen undrnehrliche Produkte (Marken).rnWas soll sie beim Konsumenten hinterlassen?rnEin Kauferlebnis. Dabei ist die Bandbreite von möglichen Kauferlebnissen riesengroß: Sie reicht von „Preiserleb-nissen" bis zur persönlichen Beziehung beim Kauf einer Marke. Auch ein freundlicher Austausch von Kunde und Mitarbeiter kann als Kauferlebnis wahrgenommen werden.

机译：近年来，价格结构脱节，过度的折扣之争教会了讨价还价拉丁的消费者。贸易专家沃尔夫冈·希格（Wolfgang Sigg）在与TM的对话中建议“关系营销”，只有在PoS上采用新的创造性策略才有可能实现回报。购买体验：可能的购买体验范围很广：从“价格体验”到购买品牌时的个人关系。客户与员工之间的友好交流也可以被视为购买体验。

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《TextilMitteilungen》 |2009年第8期|46-47|共2页
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