Der Wunsch der Verbraucher nach Vielfalt und individuellem Angebot wird mitunter überschätzt. Die wachsende Uniformität des Einzelhandels, ausgelöst durch Filialisierung, Vertikalisierung und Franchising ist aus Verbrauchersicht überhaupt kein Thema. Extrem individuelle Stores wie Jades in Düsseldorf oder Apropos in Köln besetzen Nischenmärkte im obersten Genre und bestätigen als Ausnahme die Rege .
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