Online-Geschäfte und stationärer Handel ergänzen und fördern sich gegenseitig. Sagen die Forscher des Kölner Institutes für Handelsforschung. Für Karstadt ein Signal, die Vertriebskanäle stärker zu verknüpfen. Bei Karstadt will man mit „Cross-Selling-Aktivitäten" das Warenhaus-Geschäft stärker mit dem Online-Portal karstadt.de verknüpfen. In der Mitarbeiterzeitung „MAZ" erläuterte Marketing-Chef Ralf Rogosch Details der Strategie. Dazu gehört seit November 2007 ein „Multichannel-Voucher", den Karstadt-Kunden im stationären Handel gelegentlich überreicht bekommen.
展开▼
