TM: Knapp zwei Drittel der Filialisten, aber nur 15 Prozent der Fachhändler berichten von Verbesserungen in punkto Inventurdifferenzen. Woran liegt das? Horst: Filialbetriebe sind meist besser organisiert. Sie haben komplette Abteilungen, die sich um die Warensicherung kümmern. Sie setzen tendenziell mehr Überwachungskameras ein und verfügen über aussagekräftigere Warenwirtschaftssysteme. Damit lassen sich unter anderem Bon-Datenanalysen durchführen, mit denen zum Beispiel Manipulationen der Mitarbeiter aufgedeckt werden können.
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