Austauschbare Produkte, riesiger Preisdruck, wählerische Kunden, die auch noch untreu sind: Für kleine Unternehmen ist es dieser Tage nicht einfach zu bestehen. Der Apotheker Jan Reuter zeigt anhand praktischer Beispiele, wie sich Händler angesichts des Wettbewerbsdrucks trotzdem erfolgreich positionieren können. Das kann mal eine Guerillataktik sein, mal ein Regelbruch und immer wieder das Ideen-Wildern in anderen Branchen. Denn nur wer vom Durchschnitt als Maß aller Dinge abrückt und seinen eigenen Weg findet, kann seine Kunden begeistern - und bleibt gesund.
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