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Neue Dynamik im Payment

机译：付款新动向

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摘要

Im vergangenen Jahr haben laut einer EHI-Studie Kartenzahlungen erstmals Bargeldzahlungen getoppt. Der Bargeldanteil lag 2018 erstmals unter der Hälfte des Umsatzes, zehn Jahre zuvor waren es noch 60 Prozent. Diese Entwicklung ist stetig, aber langsam. Doch seit einiger Zeit kommt im Payment eine neue Dynamik auf, durch innovative Zahlungsoptionen wie Mobile Payment, neue Payment-Pro-vider wie Apple Pay oder Google Pay und durch wichtige rechtliche Veränderungen. Neue Payment-Optionen werden den Handel maßgeblich verändern - denn es geht nicht mehr nur um Abwicklung von Zahlungen, sondern langfristig um eine Veränderung des Kundenerlebnisses im Handel. Der „lästige" Faktor Zahlung wird für den Kunden maßgeblich verändert, der Omni-channel-Gedanke wird zudem zu einer Angleichung des Zahlungsverhaltens über die verschiedenen Einkaufskanäle hinweg führen.
机译：根据EHI的一项研究，信用卡付款在去年首次超过现金付款。现金份额在2018年首次不到销售额的一半，十年前为60％。这种发展是稳定的，但缓慢。但是，由于移动支付等创新的支付选项，Apple Pay或Google Pay等新的支付提供商以及重要的法律变更，支付动态已经出现了一段时间。新的付款方式将显着改变零售业-因为它不再仅仅涉及处理付款，而是从长远来看改变零售业的客户体验。对于客户而言，“烦人的”支付因素将发生重大变化，全渠道概念还将导致各个购买渠道的支付行为保持一致。

著录项

  • 来源
    《TextilWirtschaft》 |2019年第1期|38-39|共2页
  • 作者

    Dirk Morschett;

  • 作者单位

    Universität Fribourg;

  • 收录信息
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 ger
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