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【24h】

'Werden die Kunden aggressiver?'

机译:“客户更具侵略性吗?

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摘要

TextilWirtschaft: Jüngst hat ein Kunde in Rheinland-Pfalz einen Verkäufer erschossen: Welche Erfahrungen machen Sie in Ihren Läden? Christian Böckmann: Solche krassen Erfahrungen haben wir bislang zum Glück nicht gemacht. Im Gegenteil. Unsere Kunden sind froh, dass sie sich wieder relativ frei bewegen und bei uns shoppen können und akzeptieren unsere Abstands- und Hygienevorschriften. Gibt es Kunden, die sich weigern die Maske zu tragen? Es kommt vor, dass Kunden keine Maske tragen, aber dann haben sie es meist schlichtweg vergessen. Das nimmt zu, weil man sich an die neue Freiheit gewöhnt. Wir weisen diese Kunden dann freundlich darauf hin und erinnern sie mit den Worten - „Bitte denken Sie an Ihre Maske" und dann setzen sie sie immer sofort auf.
机译:TextIlWirtschaft:最近,Rhineland-Palatinate的客户已经拍摄了卖家:您在商店中可以做些什么体验? ChristianBöckmann:到目前为止,我们还没有做出如此嘈杂的经历。 相反。 我们的客户很高兴他们可以相对自由地与我们一起移动并接受我们的距离和卫生法规。 有没有客户拒绝戴面具? 偶尔顾客不戴面具,但他们通常只是忘记它。 这增加了,因为你习惯了新的自由。 然后我们将这些客户效果很好地表明了“请思考他们的面具”,然后立即将它们放在上面。

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    《TextilWirtschaft》 |2021年第39期|21-21|共1页
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