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Managing Director, Chief Marketing Officer, Operating Partner - Torsten Waack van Wasen hatte während seinerfast 25-jährigen Karriere schon zahlreiche Berufsbezeichnungen auf seinen Visitenkarten stehen. Viel zutreffender und verständlicher wäre der Titel „Mister Multichan-nel". Oder besser noch: „Master of Multichan-nel". Schließlich gibt es in Deutschland nur wenige Manager, die sich im kanalübergreifenden Handel so gut auskennen wie der Südhesse, der schon bei vielen großen Händlern das Omnichannel-Geschäft verantwortet hat, darunter Galeria Kaufhof und Neckermann. U.a. als Geschäftsführer, Interimsmanager oder Digitalberater. Zudem war er 2009 an der Gründung des ersten ukrainischen Online-Shopping-Clubs beteiligt. „Das ist der rote Faden in meiner Laufbahn: Ich baue gerne Unternehmen um und auf." Seit voriger Woche ist der 48-Jährige CEO der Ver- sendergruppe Walz. Das Unternehmen mit Sitz in Bad Waldsee bei Ravensburg wurde nach dem Einstieg des Londoner Investors Al-teri Mitte 2015 komplett neu strukturiert und wieder in die Ebitda-Gewinnzone geführt. Waack van Wasen soll nun für die Versender Babywalz, Walzvital, Die moderne Hausfrau und Mirabeau eine „umfassende Multichan-nel-Strategie entwickeln, die dem Kunden einen echten Mehrwert bringt". Dazu gehören u.a. eine Online-Warenverfügbarkeitsanzeige für das Sortiment der 40 Babywalz-Läden und die Migration aller Online-Shops der Gruppe auf eine IBM-Plattform, auf der die deutschsprachigen Angebote von Babywalz bereits laufen. Mit der Lösung will der neue Walz-Chef die Gruppe, die 2016 etwa 250 Mill. Euro erwirtschaftete, obendrein endgültig ins M-Commerce-Zeitalter führen. Dennoch: Bei Versendern wie Die moderne Hausfrau und Walz Vital, die hauptsächlich eine ältere Ziel- gruppe ansprechen, soll die Transformation vom Katalogversender zum Online-Player eher behutsam von statten gehen. „Wir wollen den Kunden nicht vorschreiben, wie sie bei uns bestellen sollen", sagt der gefragte Kongressreferent, der fünf Jahre in den USA gelebt hat und sich somit stets sehr gut mit den Trends im Vorreitermarkt auskennt. „Ich teile nicht das Dogma, dass der Online-Absatz unbedingt ausgebaut werden muss. Wir müssen die Kanäle so miteinander vernetzen und so bespielen, dass der Kunde bekommt, was er will." In diesem Sinne tritt der dreifache Familienvater, der seine Freizeit am liebsten draußen verbringt, wandert, schwimmt und Rad fährt, auch beim Hype-Thema Same Day Delivery auf die Bremse: „Eine 65-Jährige, die uns eine Bestellkarte schickt, erwartet keine superschnelle Lieferung."
机译：常务董事，首席营销官，运营合伙人-Torsten Waack van Wasen在他将近25年的职业生涯中，拥有许多职务。标题“ Multichan-nel先生”更合适，更容易理解，或者更好的是：“ Multichan-nel大师”。毕竟，在德国，只有很少的管理人员像南黑森州一样了解跨渠道贸易，而南黑森州已经在许多大型零售商（包括Galeria Kaufhof和Neckermann）负责全渠道业务。除其他事项外担任董事总经理，临时经理或数字顾问。 2009年，他还参与了乌克兰第一个在线购物俱乐部的创立。 “这是我职业生涯中的共同点：我喜欢建立和重建公司。”自上周起，现年48岁的Walz一直担任Walz邮购集团的首席执行官。该公司位于Ravensburg附近的Bad Waldsee，在伦敦投资者加入公司后成立Al-teri于2015年中期完全重组并重新回到Ebitda利润区。Waackvan Wasen现在正在为托运人Babywalz，Walzvital，The Modern Homewife和Mirabeau开发“全面的多渠道战略”，为客户带来真正的增值带来“。这些包括一个在线商品显示屏幕，显示了40个婴儿滚筒商店的范围，并将该组中的所有在线商店迁移到IBM平台，Babywalz的德语产品已经在该平台上运行。通过该解决方案，新的Walz老板希望领导该团队，该团队在2016年创造了约2.5亿欧元的收入，最终进入了移动商务时代。但是，对于主要吸引年龄较大的目标群体的Die Moderne Hausfrau和Walz Vital等托运人来说，从目录托运人到在线玩家的转变应该相当温和。这位备受追捧的国会发言人说：“我们不想决定客户应该如何向我们订购商品。”他在美国居住了五年，因此对开拓市场的趋势始终非常熟悉。“我不同意这样的教条在线销售绝对是必须扩大的。我们必须相互联系渠道并记录下来，以使客户得到他想要的东西。”从这个意义上说，三个孩子的父亲更喜欢在户外度过业余时间，徒步旅行，游泳和骑自行车，他也为“当天送货”这一炒作大声疾呼：“向我们发送订单的65岁老人并不期望超快送货交货。”

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    《TextilWirtschaft》 |2017年第3期|114-116|共3页
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