Der Konsumgüterkonzern Henkel hat ehrgeizige Ziele: Bis 2020 will das Unternehmen seinen digitalen Umsatz verdoppeln. Schon jetzt erzielt der Hersteller von Kosmetik- und Körperpflege, Klebstoffen, Waschmitteln und Haushaltspflegeprodukten mehr als zehn Prozent des Konzernumsatzes über digitale Kanäle. Eine wichtige Säule dabei ist China. Auch neue Techniken und Services spielen bei der Expansion eine Rolle. Wie das weitere Wachstum gelingen soll, beschreibt etailment.
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