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Kaufhof baut Multichannel aus

机译：考夫霍夫扩展多渠道

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Der Kölner Warenhauskonzern Kaufhof arbeitet weiter am Ausbau seiner Multichan-nel-Strategie. Künftig soll es den Kunden u.a. ermöglicht werden, sich Waren in den Filialen per Online-Reservierung zu sichern. Ferner ist die Annahme von Retouren in den Warenhäusern und die Erweiterung des Online-Sortiments geplant. Das bestätigte Klaus Hell-mich, Geschäftsführer für Multichannel-Re-tail, IT und Logistik bei Kaufhof, im Gespräch mit der Lebensmittelzeitung (LZ), die wie die TextilWirtschaft in der dfv Mediengruppe erscheint. Nach der Übernahme von Kaufhof durch den kanadischen Einzelhandelskonzern Hudson's Bay (HBC) im Herbst 2015 hatte die Führung angekündigt, den Online-Anteil am Umsatz von zuletzt 3 % auf 20 % bis zum Jahr 2020 steigern zu wollen. Mittelfristig strebt Kaufhof einen Anteil von 10 % an. Insgesamt wurden 2015 laut LZ 136000 online bestellte Pakete per Click & Collect von den Kunden abgeholt, 2016 soll die Zahl auf 170000 bis 200000 steigen.
机译：科隆百货集团Kaufhof正在继续扩展其多渠道战略。在将来，可以通过在线预订在分支机构中保护商品。还计划接受百货商店的退货并扩大在线范围。考夫霍夫（Kaufhof）多渠道零售，IT和物流部门的常务董事Klaus Hell-mich在接受Lebensmittelzeitung（LZ）采访时证实了这一点，Lebensmittelzeitung（dZV）出现在dfv媒体集团中，就像TextilWirtschaft一样。在加拿大零售集团哈德逊湾（HBC）于2015年秋天收购Kaufhof之后，管理层宣布，他们希望到2020年将在线销售份额从最近的3％增加到20％。 Kaufhof的中期目标是10％的份额。根据LZ的说法，2015年，通过Click＆Collect的客户总共订购了136,000个在线订购的包裹，预计到2016年，这个数字将增加到170,000至200,000。

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    《TextilWirtschaft》 |2016年第6期|39-39|共1页
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