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Mehr Beratung, mehr Service, mehr digitale Angebote

机译：更多建议，更多服务，更多数字优惠

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Nur die Hälfte der Baumarktkunden ist zufrieden mit ihrer Stammfiliale, heißt es in einer Studie des Instituts für Handelsforschung. Die meisten vermissen Beratung. Am besten schaffen das noch die Globus-Baumärkte. Gewünscht werden auch Services wie etwa zum Farbmischen - oder gar Kinderbetreuung. Und: nicht nur junge Kunden verlangen digitale Hilfe im Markt, etwa bei der Navigation durch die Regale, bei Produktinfos oder für Onlinezugriff auf ein erweitertes Sortiment.
机译：零售研究所的一项研究显示，只有一半的DIY商店客户对其主要分支机构感到满意。大多数小姐的建议。最好的办法是Globus五金店。还需要诸如混色或什至是育儿之类的服务。并且：不仅年轻客户在市场上需要数字帮助，例如，在货架上浏览，产品信息或在线访问更多产品时。

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    《TextilWirtschaft》 |2016年第45appa期|28-28|共1页
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