TW: Viele Verkäufer sind unzufrieden mit ihrem Gehalt. Arbeitgeber halten dagegen, dass die Personalkosten den größten Kostenblock darstellen und ihr Spielraum eng ist. Gibt es einen Ausweg aus dem Dilemma? Jochen Riedel: Es gibt viele Möglichkeiten, wie man Vergütungssysteme gestalten kann, indem man das Grundgehalt mit leistungsabhängigen Bestandteilen und Lohnersatzleistungen kombiniert. Allerdings fehlt es oft an Professionalität im Umgang mit Vergütungssystemen. Viele Händler haben, obwohl sie sich aus der Tarifbindung verabschiedet haben, noch die starren Strukturen im Kopf.
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