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Thomann schlägt Amazon

机译:托曼击败亚马逊

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摘要

Das Musikhaus Thomann ist aus Kundensicht der beste Onlineshop in Deutschland, gefolgt von der Parfümerie Pieper. Onlineriese Amazon hat es hingegen erstmals nicht unter die Top Ten im Ranking „Erfolgsfaktoren im E-Commerce" des E-Commerce-Center (ECC) Köln geschafft. Zwar konnte der Onlineriese seine Gesamtpunktzahl in dem Index im Vergleich zum Vorjahr leicht steigern, aber die anderen Webshops sind ebenfalls in Hinblick auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung besser geworden.
机译:从客户的角度来看,Musikhaus Thomann是德国最好的在线商店,其次是Pieper香水。另一方面,在线巨头亚马逊没有首次进入科隆电子商务中心(ECC)的“电子商务成功因素”排名中的前十名其他网上商店的客户满意度和客户忠诚度也有所提高。

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    《TextilWirtschaft》 |2015年第7appa期|36-36|共1页
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