...Bei Klaus Bröhl, Geschäftsführer des Digital-Beratungsunternehmens leEurope Deutschland. Wie können mobile Services den stationären Handel unterstützen? Wichtig gerade im Wettbewerb mit Onlinehändlern ist die Transparenz des Angebotes. Regionale App-Konzepte in Verbindung mit einer Onlinepräsenz vereinfachen es dem Kunden, bestimmte Produkte im lokalen Angebot zu finden und dort dann auch zu kaufen. Zudem verfügen die so genannten Beacons in Verbindung mit clever gestalteten Apps über ein gewaltiges Potenzial. Dem Einzelhandel eröffnen sich durch diese direkte Ansprache des Kunden per Smart-phone im Laden zahlreiche neue Wege. Wichtig dabei ist, unbedingt die Kundenzufriedenheit im Auge zu behalten.
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