Konsumenten sind mit den deutschen Innenstädten halbwegs zufrieden. Mit der Schulnote drei plus bewerten die Verbraucher die Qualität der Stadtzentren. Das ist das Ergebnis einer Untersuchung des Instituts für Handelsforschung Köln (IFH) im Auftrag von Galeria Kaufhof, Handelsverband Deutschland, Bundesvereinigung City- und Stadtmarketing Deutschland und zwölf Industrie- und Handelskammern. Dafür wurden über 33.000 Innenstadtbesucher befragt. Fazit: Je größer die Stadt, umso mehr stehen beim Besuch Freizeitaspekte im Vordergrund. Kleinere Städte bis 50.000 Einwohner werden eher für die tägliche Versorgung aufgesucht. Die Verbraucher wollen vor allem Angebotsvielfalt im Handel. Ihnen fehlen Angebote für Textilien, Lebensmittel/Getränke und Multimedia/Elektronik/Foto. Besonders in kleinen und mittelgroßen Städten werden Modeladen vermisst. Jeder fünfte Kunde gab an, künftig verstärkt online statt in den Geschäften der Citys einzukaufen. Kleinstädte und Metropolen sind dabei gleichermaßen von Frequenzverlusten betroffen. Der Handel ist Medienpartner des IFH.
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