Der Händler hat im Webshop alles richtig gemacht, und der Kunde verschiedene Artikel bestellt. Doch nun kommt noch einmal eine Menge Arbeit auf den Verkäufer zu, denn die Ware muss aus dem Lager zum Kunden -und das möglichst schnell und sicher. Gut aussehen sollte die Lieferung obendrein: Das Paket auszupacken ist für den Kunden der Ab-schluss des Onlinekaufs, fast schon wie ein Geschenk öffnen. Stimmt hier etwas nicht, schadet das dem Image des Händlers.
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