Maßnahmen bei Frequenz- und Umsatzproblemen

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Maßnahmen bei Frequenz- und Umsatzproblemen

机译：频率和销售问题的度量

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In Zeiten stagnierender oder sogar rückläufiger Frequenzen und Umsätze muss sich jeder Unternehmer Maßnahmen überlegen, wie er wieder mehr Kunden in sein Geschäft lockt und/oder mit den verbliebenen Kunden mehr Umsatz erzielt. Bei dieser Aufgabe helfen drei bewährte BTE-Fachdokumentationen: 1. Kundenbindungsprogramme - Anfang 2011 erschien die BTE-Fachdokumentati-on „Kundenbindungsprogramme und Kundenkarten im Einzelhandel - Stationär, Multi-Channel, Multi-Partner". Auf rund 250 Seiten werden die unterschiedlichen Instrumente der Kundenbindung, die Ausgestaltungsmöglichkeiten von Kundenkarten und die Gewinnung und Nutzung von Kundendaten inklusive damit verbundener rechtlicher Fragen behandelt. Thematisiert werden auch die anfallende Kosten sowie Sonderformen von Kundenbindungsprogrammen (MultiChannel, Multi-Partner, CityCards). Abgerundet wird die Dokumentation durch Checklisten und ein sehr umfangreiches Verzeichnis von Kundenkarten in Deutschland.

机译：在频率和销售停滞甚至下降的时候，每个企业家都必须考虑采取措施吸引更多客户参与其业务和/或在剩余客户中产生更多的销售。三种经过验证的BTE技术文档可帮助完成此任务：1.客户忠诚度计划-2011年初，发布了BTE技术文档“零售中的客户忠诚度计划和客户卡-固定，多渠道，多合作伙伴”。处理客户忠诚度，客户卡的设计选项以及包括相关法律问题在内的客户数据的获取和使用；还讨论了产生的成本和特殊形式的客户忠诚度计划（多渠道，多伙伴，城市卡），并通过清单和非常广泛的内容对文档进行了四舍五入。客户卡目录在德国。

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《TextilWirtschaft》 |2014年第47期|16-16|共1页
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