Die Deutschen leben heute nach dem Motto: Nach der (Finanz)-Krise ist vor der (Finanz)-Krise. Das hat ein schizophrenes Kaufverhalten zur Folge: Einerseits suchen die Kunden Rabatte. Selbstoptimierung und persönliche Profitgier bestimmten weiterhin den Konsum. Andererseits wollen die Verbraucher durch Nachhaltigkeit ihre Zukunft sichern. Sie erwarten von einem Einzelhändler, dass dieser ihr ökologisches und nachhaltiges Gewissen beruhigt. Der eigene Konsum soll nicht schuld sein an Umweltzerstörung und Ausbeutung. Aber höhere Preise wollen sie dafür auch nicht zahlen.
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