Multichannel? Steffen Heibig winkt ab. Ivette Bessel zuckt mit den Schultern. Heibig ist ein Fan von „Euphorie und Hap-tik". Er steht lieber im Laden, will seinen Kunden im M shi Geschichten erzählen zu den Labels, den Waschungen, den Trends. Bessel betreut mit vier Mitarbeitern den Online-Store, der rund die Hälfte zum Umsatz beiträgt. Und Kunden aus ganz Europa. „Aber der Gewinn ist im stationären Geschäft deutlich höher, schon weil online die Retou-renquote bei 60% liegt. Nachdem wir den Kauf auf Rechnung kurzzeitig rausgenommen hatten, ging sie runter. Aber die Zahl der Bestellungen auch", sagt Heibig. Er würde den Web-Shop am liebsten wieder schließen. „Aber es geht ja nicht mehr ohne."
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机译：多渠道？ Steffen Heibig挥舞了它。伊维特·贝塞尔耸了耸肩。 Heibig是“ Euphoria and Haptics”的粉丝，他更喜欢在商店里，想在M shi告诉他的顾客有关标签，洗涤，趋势的故事，Bessel拥有四名员工，负责在线商店，一半的销售收入来自欧洲各地，但是，来自实体店的利润却要高得多，这仅仅是因为在线回报率是60％。在我们进行了短时间的购买后，利润下降了。但是海比格说，订单数量也是如此。他想再次关闭网上商店。 “但是，没有它就不可能了。”
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