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Laut TÜV Saarland sind die Kunden von Expert zufrieden mit dem Elektronikhändler. In einem Test im März wurde Expert daher die Note „gut (1,9)" verliehen. Im Rahmen der Kundenzufriedenheitsmessung der „TÜV Saar NetResearch" überzeugte Expert in allen Servicekriterien „Freundlichkeit", „Engagement", „Kompetenz der Mitarbeiter", „Lieferund Montageservice", „Angebot an Garantieleistungen und Schutzpaketen", „Finanzierungsmöglichkeiten und Rückgabebestimmungen beziehungsweise Umtauschmöglichkeiten". Grundlage der Studie bildet ein repräsentatives Onlinepanel.

机译：据TÜVSaarland称，Expert客户对电子产品零售商感到满意。因此，在3月份的一次测试中，专家被授予“好（1.9）”等级。作为“TÜVSaar NetResearch”进行的客户满意度评估的一部分，专家对所有服务标准都表示“友善”，“承诺”，“员工能力”，“ “交付和组装服务”，“提供保修服务和保护包”，“融资选项和退货规定或交换选项”。该研究基于一个有代表性的在线小组。

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《TextilWirtschaft》 |2013年第19appa期|35-35|共1页
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