Facebook ist normal geworden: Immer mehr Menschen verbringen immer mehr Zeit in dem sozialen Netzwerk. Für Unternehmen ist das eine große Herausforderung: Zwar wird sich Facebook nicht so bald als ernstzunehmender Verkaufskanal etablieren, doch das Netzwerk revolutioniert schon jetzt das Marketing rund um Mitwirkung, Partizipation und Kommunikation. Die inzwischen 4. Auflage des anschaulichen Ratgebers zeigt auf, wie'lnformation vernetzt wird, Unternehmen „Mehrwert" für Kunden schaffen und das Marketing zielgruppengerecht gestaltet werden kann.
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