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机译：SportScheck提供最佳服务

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Wie schon 2010 und 2011 hat SportScheck in der „Servicestudie Sportgeschäfte" des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) am besten abgeschnitten. In vier von sieben Kategorien erreichte der Filialist ein sehr gutes Serviceniveau. „Die freundlichen Mitarbeiter gingen gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden ein und punkteten unter anderem durch ihre professionelle Reaktion auf Beschwerden", loben die Marktforscher.

机译：与2010年和2011年一样，SportScheck在德国服务质量协会（DISQ）的“服务研究体育用品商店”中表现最好。这家连锁店运营商在七个类别中的四个类别中都取得了很好的服务水平。客户对投诉的专业回应得分和打分，“对市场研究人员表示赞赏。

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《TextilWirtschaft》 |2012年第36appa期|p.36|共1页
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