Welcher Weinhändler die beste Beratung, einen guten Service und eine vielfältige Auswahl bietet, hat nun das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) untersucht. Dabei wurden sieben überregionale Weinhan-delsfilialisten im Rahmen von 70 verdeckten Testbesuchen geprüft. Das Ergebnis: Die Servicequalität der Branche ist gut bis sehr gut. In der Regel nahm sich das Personal viel Zeit für den Kunden, erfragte die Bedürfnisse umfassend und empfahl mehrere Weine, aus denen der Kunde wählen konnte.
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