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Was bringt Multichannel?

机译：多渠道带来了什么？

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Entgegen der insgesamt negativen Einzel-handelsentwicklung wird der deutsche Online-Handel in 2009 deutlich zweistellig auf rund 15,4 Mrd. Euro wachsen. Berücksichtigt man dabei auch die Dienstleistungsumsätze (z.B. Ticketverkäufe), dann dürften sogar über 22 Mrd. Euro drin sein. Textil und Bekleidung behauptet mit deutlich über 5 Mrd. Euro Umsatz den ersten Platz unter allen Warengruppen. Vieles spricht dafür, dass es auch in den nächsten Jahren so weitergehen wird. Immer mehr Verbraucher informieren sich vor ihrem Kauf im Netz über die gewünschten Produkte. Mehr als 23 % aller stationären Käufer tun dies bereits und springen dabei zwischen den verschiedenen Handelskanälen hin und her („Channel-Hopping"). Von dieser Wechselwirkung kann vor allem der stationäre Bekleidungshandel profitieren. Denn die Gewinner des Online-Handels werden vor allem MultiChannel-Händler sein, die in der Kombination von Filialgeschäft und Online-Handel ihren Kunden das Channel-Hopping ermöglichen und ihnen dadurch einen echten Mehrwert bieten können.
机译：与整体负面的零售发展相反，德国在线零售在2009年将以两位数增长，达到约154亿欧元。如果还考虑服务收入（例如门票销售），那么其中甚至可能超过220亿欧元。纺织品和服装在所有产品类别中均排名第一，销售额超过50亿欧元。有许多迹象表明它将在未来几年继续这样做。越来越多的消费者在在线购买产品之前已经获得了有关他们想要的产品的信息。超过23％的固定买家已经在这样做，并且在各种零售渠道之间来回跳跃（“渠道跳跃”），这种互动特别有利于固定服装贸易，因为在线交易的赢家尤其是多渠道-成为结合了分支机构和在线零售的零售商，使他们的客户能够进行渠道跳跃，从而为他们提供真正的附加值。

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