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Ein Modehaus für die Bochumer

机译：Bochumers的时装屋

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„Wo finde ich denn jetzt Wäsche? Wo ist die Blusenabteilung?" fragen zwei Kundinnen die junge Mitarbeiterin am Haupteingang des Tex-tilhauses Baltz in Bochum. Die Auszubildende trägt einen Button am Revers mit dem Initial „I" f╚箁 Information und gibt sich damit als Ansprechpartnerin zu erkennen. „Dritte Etage. Zweite Etage. Benutzen Sie doch die neue Rolltreppe. Die ist da vorn", weist sie den beiden Freundinnen charmant den Weg. Jetzt geht es darum, dass sich unsere Kunden nach dem Umbau-Stress schnell wieder im Haus zurecht finden", sagt Andor Baltz. Deshalb gibt es den Info-Service an den Eingängen während der mehrwöchigen Eröffnungsphase. „Das kommt gut an, wirkt sehr persönlich und erspart den Kunden ärgerliche Umwege in dem neu gegliederten Haus", fügt er hinzu.
机译：“我现在在哪里可以找到衣服？上衣部门在哪里？“两个客户在波鸿的纺织厂Baltz的正门问年轻的雇员。受训人员在翻领上戴着带有缩写“ I”的按钮以获取信息，因此将自己标识为联系人。 “三楼。二楼使用新的自动扶梯。在那里，“她以迷人的方式向两个朋友展示了方式。现在是关于我们的客户在经历了整修之后迅速在房屋周围找到自己的方式，” Andor Baltz说。这就是为什么在几周的开放阶段入口处都提供信息服务的原因。他补充说：“它很受欢迎，看起来非常个性化，并节省了客户在新结构房屋中绕道而行的麻烦。”

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