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Erfolgsfaktor Service

机译:服务是成功的要素

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摘要

Zufriedene Kunden sind treue Kunden. Die Hommel-Gruppe investiert folglich sukzessive in den Ausbau und den Feinschliff praxisorientierter Service-Dienstleistungen, die eine optimale Verzinsung der Kundeninvestitionen sicherstellen sollen.rnDen Gesch?ftsführer der Hommel-Gruppe, Gisbert Krause, und seine rund 300 Mitarbeiter motiviert eine gleicherma?en simple wie weitreichende Erkenntnis: ?Wir sind dann erfolgreich, wenn unsere Kunden durch optimale Anwendungsberatung und natürlich mithilfe unserer Technik wirtschaftlich langfristig einen guten Schnitt machen. Eine m?glichst hohe Verfügbarkeit der Maschinen versteht sich da von selbst. Damit wir unsere bundesweit über 15000 Maschinen und die dazugeh?rigen Kunden optimal unterstützen k?nnen, investieren wir sukzessive in die Weiterentwicklung unserer Pre- und Aftersales-Dienstleistungen.?
机译:满意的客户就是忠诚的客户。因此,霍梅尔集团不断投资于以实践为导向的服务的扩展和微调,以确保获得最佳的客户投资回报率霍梅尔集团的董事总经理吉斯伯特·克劳斯(Gisbert Krause)及其约300名员工激励着同样的动机博大精深的知识:当客户通过最佳的应用建议,当然也借助我们的技术,实现了长期的经济成功时,我们就成功了。这些机器的最高可用性毋庸置疑,为了使我们能够为全国15,000多台机器和相关客户提供最佳支持,我们正在逐步投资以进一步发展我们的售前和售后服务。

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