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首页> 外文期刊>World review of intermodal transportation research >Extended service use and new product possibilities in Swedish trucking: case study
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Extended service use and new product possibilities in Swedish trucking: case study

机译：瑞典卡车运输中扩展的服务使用和新产品的可能性：案例研究

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The purpose of this study is to examine how extended services from vehicle manufacturers can enhance value and reduce risk for transportation companies. The research shows that some transportation companies found extended services useful in order to enhance value and to decrease risks, while some of the companies mentioned advantages of not using extended services. Increased customer service and increased up time are some of the value factors. Decreased number of delays and decreased likelihood of breakdowns are some of the risk factors mentioned by the case companies. This study contributes the knowledge by examining the transporters' experiences of using extended services. The study also identifies feedback loop to develop further physical products based on case study and user service package experiences - one key component in the further development is to use simultaneously financial and overall service packages.
机译：这项研究的目的是研究车辆制造商提供的扩展服务如何为运输公司提高价值并降低风险。研究表明，一些运输公司发现扩展服务有助于提高价值和降低风险，而一些运输公司则提到不使用扩展服务的优势。增加客户服务和增加正常运行时间是一些价值因素。案例公司提到，减少延误的次数和减少故障的可能性是一些风险因素。这项研究通过检查运输商使用扩展服务的经验来提供知识。该研究还基于案例研究和用户服务包经验确定了反馈回路，以开发更多的物理产品-进一步开发中的一个关键组成部分是同时使用财务和整体服务包。

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