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您提交文献求助申请后,如在工作时间,5小时内客服会给您反馈查找结果;如在非工作时间,客服会在次日上午与您联系并反馈查询结果;如在国家法定节假日,客服将在节后第一个工作日上午与您联系并反馈查询结果。

2、查找费用说明:

查找费用含服务费(10元/篇)+文献资料费(按实际发生费用收取)两部分。

该项服务尚处于试运行阶段,不能保证受理的所有求助申请都能查找成功。如果查找成功,客服将直接与您联系,您需要将文献资料费直接转账给公司微信账号,然后客服将文献发送给您。如果查找不成功,客服会联系您并将已交的服务费退还。