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現代クレーム対応の出発点

机译:现代索赔的出发点

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摘要

ある日、中村友妃子氏と東京?神保町で会った。中村氏は大手和洋菓子製造販売会社で商品企画、販促企画、広報宣伝、店舗開発、店長、人材教育、お客様相談室など多くの業務を経験し2000年に独立。有限会社カスタマーケアプラン(顧客への気配り企画)を設立した。消費生活コンサルタントとして、現場に精通した苦情対応研修に取り組み、企業などでの講演、ロールプレイング、スキルアップ研修などを行っている。
机译:有一天,在吉博恩举行了Nakamamura Yukako和东京。 Nakamura先生经历了大量的运营,如产品规划,促销计划,公共关系广告,商店开发,商店经理,人力资源教育,客户咨询室和2000年独立。 我们建立了客户满足的APLAN(客户的注意计划)。 作为消费者生活顾问,我们正在努力熟悉该领域的投诉培训,以及公司,角色扮演,技能改进培训等讲座。

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